Как создать интерьер розничного магазина?

Основные характеристики обьекта

Сроки 8 дней
Площадь 30 м2
Стоимость 260 000 руб.
Услуги по проекту Проектирование
Строительство

Как создать интерьер розничного магазина, который заставит людей покупать ваши товары?

Розничная торговля существует уже столько времени что мы уже точно знаем, что есть много разных подходов при проектировании внутренней планировки вашего магазина. Однако, есть также некоторые общие дизайн-стратегии, которые могут использовать все ритейлеры, для того чтобы генирировать больше продаж для Вашего бизнеса.

Когда дело доходит до розницы, то дьявол действительно кроется в деталях, и мы хотим, чтобы вы получили основы создания продающего дизайна интерьера.

Поэтому в этом посте я рассмотрю некоторые из основ создания эффективных розничных интерьеров, которые привлекают больше клиентов в ваш магазин, заставляют клиентов просматривать больше продуктов, и взяв с собой больше товаров направляться к кассе. Важно иметь в виду, что с момента, как кто-то войдет в магазин, до момента принятия решения о покупке, (или не покупке), умные проектные решения производят значительные перемены в отношении этого решения.

Входная зона

Входная или пороговая зона, также известная как "декомпрессионная зона", является самым первым пространством, в которое попадают ваши потенциальные клиенты. Входная зона, насчитывает от полутора до четырех с половиной метров, в зависимости от того, насколько большой ваш магазин. Это также пространство, в котором ваши клиенты совершают переход от внешнего мира и получают первое представление о том, что вы предлагаете. Они также делают критические суждения вроде тех, как дешево или дорого, скорее всего, будет в вашем магазине, насколько хорошо скоординировано освещение, дисплеи, и цветовые пятна. Поскольку клиенты находятся в переходном режиме, они с большей вероятностью они не упустят из виду ни товаров, ни вывесок, ни рекламных материалов, которые вы разметите во входной зоне.

Затем направо

Хорошо известный факт в обществе ритейлеров, что в России 90% покупателей при входе в магазин бессознательно поворачивает направо. Первую стену, которую в этот момент видят клиенты, часто называют "сильная стена", которая выступает в качестве высокоэффективного элемента Вашего мерчендайзинга, по этому, уделите особое внимание, тому, что вы будете на ней демонстрировать и каким именно образом.

Убедитесь, что вы соблазните и возбудите внимание своего клиента при помощи продуктов, которые вы выставили на обозрение, будь то новые или сезонные вещи, высокоприбыльные товары или товары на которые высокий спрос. Также это может быть удачным местом, чтобы рассказать историю своего продукта, в виде видеозарисовки.

Создайте клиентам маршрут для путешествия по магазину

Путь по магазину будет сильно варьироваться в зависимости от размера и общей планировки вашего магазина, но зная, что ваши клиенты собираются повернуть направо, ваша следующая работа заключается том, чтобы после того, как они это сделают, они продолжили прогулку по всему вашему магазину, с тем, чтобы получить максимальное воздействие от Вашей продукции. Это не только повышает шансы клиента сделать покупку, но к тому же, хорошо продуманный путь может быть отличным способом, чтобы стратегически контролировать приливы и отливы трафика в ваш магазин.

Большинство магазинов используют круговую траекторию, начиная с правого угла, чтобы наши клиенты, пройдя в заднюю часть магазина, снова попали на передний план. Некоторые с легкостью этого добиваются, покрывая путь текстурой или цветом отличными от основного напольного настила, отдавая дань старой поговорке «Пойду, куда глаза глядят». Также если Вы хотите направить Ваших клиентов по определенному пути, вы можете воспользоваться уловителем взгядов и похитителем внимания – дисплеем, который, к примеру, может располагаться в конце прохода.

Замедлите скорость Ваших клиентов

Всеми усилиями и временем, которые вы вложили в правильный мерчандайзинг Вашей продукции, вы должны преследовать еще одну цель: добиться того, чтобы входящие клиенты не спешили оперативно пробежаться мимо вещей, что, в конечном счете, ограничивает количество продуктов, которые они купят. Одним из способов борьбы с этим является создание перерывов или, как иногда их называют "лежачих полицейских". По сути, это может быть что угодно, что дает клиентам визуальный перерыв, который может быть достигнут посредством вывесок, и специальных или сезонных показов рекламы.

Большинство предприятий розничной торговли эффективно внедряет использование того, что называют "товарами форпостов", которые представляют собой специальные приспособления дисплея с продуктами ближе к концу или в перерывах между проходами, поощряющие импульсивные покупки, дополняя продукцию на выставке в непосредственной близости. Также, не забывайте держать более востребованные товары, на уровне глаз, в то время как менее востребованную продукцию стоит размещать выше или ниже уровня глаз. И наконец, рекомендуется изменять «лежачих полицейских» еженедельно или достаточно регулярно, чтобы создать ощущение новизны для постоянных посетителей.

Также, убедитесь, что посетителям удобно

Возможно, вы уже осведомлены о том, что известно как "эффект кнопка-кисть", придуманный экспертом по поведению посетителей Пако Андерхилл, который обнаружил, что типичный клиент, особенно женщина, будет избегать находиться в проходе, где она могла бы потенциально задеть кистью руки о кисть или спину другого клиента. Это справедливо даже если клиент очень заинтересован в данной продукции. Простой способ избежать этой проблемы- обеспечить клиентам достаточное личное пространство при просмотре Вашей продукции.

Вы также можете сделать ваш магазин комфортным путем включения зоны ожидания с удобными сиденьями и скамейками, которая будет стимулировать клиентов тратить больше времени в вашем магазине. Особенно, если покупатель находится в сопровождении кого-то не заинтересованного в покупке, или в присутствии детей. Небольшой совет, поставьте сиденьями или скамейками, в таком месте, откуда Ваш товар прекрасно просматривается, чтобы даже во время ожидания, спутник Вашего покупателя не упустил возможность лишний раз обратить внимание на то что Вы продаете.

Наконец, рассчитайте клиента

Несколько дней подряд вы можете задавать себе вопросы и генерировать плюсы и минусы того, где расположить кассу магазина розничной торговли, и все равно в итоге запутаться. Однако хорошее правило- помнить, что касса должна находиться в естественной торгового пути, целенаправленно созданного и разработанного Вами.

Так что если покупателям, естественно повернуть направо, когда они входят, и вам удалось заставить их пройти весь путь по кругу, вы поймете, что с левой стороны на стойке, пожалуй, идеальное место для вашей кассы. Однако, это решение также зависит от размеров и планировки самого торгового зала, что означает, что вы должны будете использовать и ваши собственные суждения о том, какая самая естественная точка для расположения кассы.

Вам также необходимо иметь в виду, что если у Вас в распоряжении всего один продавец, то кассу придется расположить в точке, из которой будет видно весь Ваш магазин.

Кроме того при размещении касс стоит учитывать следующее:

- Зона кассы должна быть, достаточно обширной для того, чтобы покупатели смогли на время разместить на ней свои пакеты с покупками и личные вещи;

- Обязательно воспользуйтесь стеной за прилавком, чтобы создавать интересные и привлекательные демонстрации собственных товаров;

- Поощрять импульсные покупки или покупки "в последнюю минуту", располагая сопутствующие товары рядом с кассовой зоной.

- Быть вежливым, задавая вопросы типа "Смогли ли Вы найти всё, что вы ищете?". Рядом с кассой должно быть табло рассказывающее о Вашей политике обмена или возврата.

Проектирование интерьера магазина розничной торговли- это бесконечный процесс, где вы всегда можете что-то изменять, добавляя или убирая определенные атрибуты, которые изменяют манеру поведения Вашего посетителя в зависимости от опыта и практического наблюдения. Постоянно проверяйте и оптимизируйте путь клиента. Проедитесь по магазину сами и понаблюдайте, как и где визуальные подсказки направляют вас. Попросите сделать тоже самое ваших сотрудников, друзей, членов семьи, чтобы дать вам честную оценку. Наконец, понаблюдайте за своими клиентами за тем, чего они смущаются, чего хотят избежать, и как они движутся, затем сравните с тем, чего вы ожидали от Вашего дизайна. Если вы постоянно держите глаза и уши открытыми, Вы убедитесь в том, что создание розничной среды, может быть беспроигрышной как для Вас, так и для Ваших клиентов.

Собираетесь продавать в режиме оффлайн или открыть магазин розничной торговли? Мы Вам поможем.

РS: В данной статье размещены фотографии и чертежи, выполненного нашей компанией магазина.

Проектируем и cтроим
работаем по всей России

+7 (499) 341-10-58

+7 (800) 100-46-30